Kesyon yo poze souvan

Se yon sèvis endepandan, ki opere depi an Ayiti, e ki sèvi kòm pon ant bous mobil ou ak kont Meru ou : ou peye an goud ak MonCash oswa NatCash, epi operatè a voye dola yo sou kont Meru ou. Sit sa a pa gen okenn lyen ak Meru, ni ak Digicel, ni ak Natcom.

Imel oswa non itilizatè kont Meru ou — pa janm yon nimewo telefòn. Louvri aplikasyon Meru a, peze pwofil ou, epi kopye egzakteman sa ki parèt la. Se idantifyan sa a ki resevwa dola yo.

To jodi a ak chak frè parèt nan resi a anvan ou peye. Total la an goud ou wè a se egzakteman sa bous ou ap peye : pa gen okenn frè kache ki ajoute apre.

Se operatè a menm ki fè rechaj la ak men l, anjeneral nan mwens pase 15 minit pandan lè sèvis la (8 h – 20 h, 7 j/7). W ap resevwa yon mesaj WhatsApp depi li fèt.

Pa peye yon dezyèm fwa. Paj swivi a ap mande MonCash oswa NatCash otomatikman pandan kèk minit ; ou ka peze « Verifye ankò » tou. Si estati a pa chanje apre 15 minit, ekri nou sou WhatsApp ak referans ou ak konfimasyon bous ou te voye ba ou a.

Depi 5 dola US rive 9 999,96 dola US pou chak kòmand. Peman mobil ayisyen yo gen yon limit 75 000 HTG pou chak tranzaksyon tou : si ou bezwen plis, fè plizyè kòmand.

Yon transfè Meru pa ka anile, se poutèt sa nou mande ou konfime idantifyan an anvan ou peye. Si ou wè erè a anvan rechaj la fèt, ekri nou tousuit sou WhatsApp ak referans ou : toutotan kòmand lan poko make « rechaje », nou ka korije.

Wi, si nou te pran peman ou men rechaj la pa t ka fèt (kont Meru pa jwenn, erè bò kote nou). Ranbousman an fèt an goud, sou bous ki te sèvi pou peye a, nan 48 èdtan. Yon rechaj ki deja voye sou yon kont Meru pa ka retire.

Kenbe referans MR- ki parèt lè kòmand lan kreye a. Sou paj « Swiv kòmand mwen », mete referans sa a ak nimewo WhatsApp ou te bay la : w ap jwenn estati a, resi a ak lyen peman an.